Nhân viên lễ tân

28/06/2017

Nhân viên lễ tân là đầu mối liên lạc với công ty. Nhiệm vụ của một lễ tân là các công việc hỗ trợ hành chính trong toàn tổ chức như: chào đón khách đến doanh nghiệp, chuyển giao thư từ, chuyển máy điện thoại,...

Tổng quan vị trí

 

Nhân viên lễ tân là đầu mối liên lạc với công ty. Nhiệm vụ của một lễ tân là các công việc hỗ trợ hành chính trong toàn tổ chức như: chào đón khách đến doanh nghiệp, chuyển giao thư từ, chuyển máy điện thoại,...

 

Mô tả công việc

 

  • Chào và đón tiếp khách đến văn phòng
  • Dẫn khách đến phòng, gặp người thích hợp
  • Trả lời, sàng lọc và chuyển tiếp cuộc gọi đến 
  • Giữ gọn gàng khu vực tiếp tân, đảm bảo đầy đủ các vật dụng văn phòng 
  • Cung cấp thông tin cơ bản và chính xác trực tiếp và thông qua điện thoại / email 
  • Nhận, phân loại và phân phối thư / hàng giao hàng ngày 
  • Đảm bảo an ninh văn phòng bằng cách theo dõi việc tuân thủ các chu trình an toàn và kiểm soát việc ra vào văn phòng (quản lý sổ ghi chép, phát thẻ khách) 
  • Đặt mua các thiết bị văn phòng và quản lý số lượng vật dụng tồn kho
  • Cập nhật lịch và lên lịch các cuộc họp 
  • Sắp xếp hoạt động đi lại và ăn ở
  • Chuẩn bị các chứng từ 
  • Cập nhật giấy tờ về các chi phí văn phòng
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác của nhân viên lễ tân như nộp hồ sơ, photocopy, sao chép và fax,...

 

Yêu cầu vị trí

 

  • Có kinh nghiệm đảm nhận vị trí nhân viên tiếp tân, đại diện Văn phòng, thư kí hoặc các vị trí tương tự
  • Thành thạo công cụ MS Office
  • Thành thạo việc sử dụng các thiết bị văn phòng (ví dụ: máy fax và máy in) 
  • Thái độ và ngoại hình chuyên nghiệp 
  • Tháo vát và chủ động khi có vấn đề phát sinh
  • Thành thạo kĩ năng tổ chức
  • Thành thạo kĩ năng xử lí đa nhiệm, quản lý thời gian, biết đặt ưu tiên cho các nhiệm vụ
  • Thành thạo kĩ năng chăm sóc khách hàng

 

Tham khảo mô tả công việc các vị trí tương tự: Quản trị viên, Trợ lý giám đốc, Thư ký.

 

Đọc thêm: Các nguyên tắc trong viết mô tả công việc cho mọi vị trí

------

Bên cạnh các bài blog chất lượng, Cộng đồng HR 4.0 | Base People còn đem tới các bạn những số tạp chí online được biên soạn kĩ lưỡng với hàm lượng kiến thức sâu rộng, phục vụ thiết thực cho công việc hàng ngày của những người làm tuyển dụng-nhân sự và quản lý doanh nghiệp. 

 

Download miễn phí combo 5 tài liệu tuyển dụng-nhân sự chỉ với 1 click tại đây.


bo-cau-hoi-phong-van-vi-tri-nhan-vien-le-tan

 

Từ khóa

Đăng ký nhận bản tin